De casino-aanpak van talentmanagement

0

Casino’s zijn goed in het trekken en loyaal maken van klanten. Klanten verliezen geld, zijn fanatiek, hebben een tevreden gevoel bij het verlaten van het casino en reeds de gedachte aan een terugkeer in hun hoofd.

De principes die in een casino toegepast worden zouden gebruikt moeten worden om het beleid rondom talentmanagement vorm te geven.
 
De casino-aanpak
De casino-aanpak is soms extravagant en focust op het gebruik van positieve factoren en ‘extraatjes’ om het gedrag te beïnvloeden, zoals:

  1. Verleidelijk eten: goed en lekker eten in de kantine, een ruime beschikbaarheid van tussendoortjes, lekkere koffie. Het stimuleert allemaal de productiviteit en de mogelijkheid tot interactie tussen collega’s.
  2. Unieke of creatieve kantoorinrichting: een creatieve inrichting stimuleert, maakt indruk op sollicitanten en zorgt ervoor dat medewerkers met plezier naar het werk gaan.
  3. Evenementen: evenementen op kantoor kunnen proactief de creativiteit bevorderen en de cross-functionele samenwerking. Natuurlijk is ook het funelement belangrijk.
  4. Werkplekbeleid: de afwezigheid van beperkend beleid over de werkplek zorgt ervoor dat medewerkersdeze naar eigen smaak en genoegen in kunnen richten. Dit bevordert het gevoel van vrijheid en autonomie en bevordert de creativiteit. Het ontbreken van een dergelijk beleid toont aan dat de organisatie haar medewerkers serieus neemt..

Impact van de casino-aanpak bij de werving
De standaard bieden als organisatie is al lang niet meer genoeg. Iedereen doet dat, dus hoe val je dan nog op? Zorg voor opvallende, over de top, activiteiten en  elementen. Naast aantrekkingskracht op de arbeidsmarkt heeft dit ook effect op het gedrag van huidige medewerkers.

Enkele effecten van de casino-aanpak:

  • Verbeteren recruitment: iedere organisatie zegt dat zij onderscheidend is. Maar vaak blijkt dat een wassen neus. Over organisaties met een casino-aanpak wordt veel vaker gepraat. Hun evenementen of arbeidsvoorwaarden spreken tot de verbeelding. Iedereen kent ondertussen de Google lummeltijd (20% van de werktijd mogen medewerkers naar eigen inzicht indelen/gebruiken). Laat in ieder geval duidelijk zien in hoeverre je anders bent dan ‘traditionele organisaties’.
  • Meer productiviteit: Door gemaksdiensten te bieden als een huisdierenservice, autowasgelegenheid, zwembad, bioscoop- of fitnessruimte of stomerijservice zorgt ervoor dat medewerkers zich minder bezig hoeven te houden met dagelijkse beslommeringen. Ze hoeven niet meer op de klok gaan zitten kijken om rekening te houden met (beperkte) openingstijden.  
  • Verbeteren van samenwerking: crossfunctionele samenwerking is belangrijk voor het innovatief vermogen van een organisatie. Door architectonische aanpassingen of het laten aansluiten van lunchtijden worden ‘ontmoetingen’ en samenwerking gestimuleerd.
  • Verminderen verloop: medewerkers die het naar hun zin hebben vertonen minder verloop. Door faciliteiten te bieden die anderen niet bieden wordt het overstappen naar een andere werkgever minder aantrekkelijk gemaakt. Medewerkers zullen minder openstaan voor aanbiedingen van andere werkgevers. 
  • Versterken van de boodschap van vrijheid en creativitiet: in veel missies van organisaties staat dat vrijheid en creativiteit hoog in het vaandel staan. Maar vaak zijn dit slechts woorden. Dit in praktijk brengen blijkt moeilijk. Door het echt te laten zien, versterk je deze boodschap.
  • Verbeterde gezondheid en productiviteit

Dr. John Sullivan benadrukt dat dit artikel niet alle exceptionele arbeidsvoorwaarden wil benadrukken. Het gaat erom dat deze casino-aanpak gebaseerd is op (wetenschappelijk) onderzoek en behavioristische principes.

Het lijken soms extravagante arbeidsvoorwaarden, maar niets is minder waar. Google staat bekend als een zeer innovatieve werkgever. Google benadert talentmanagement echter als een wetenschap, niet als een kunst. Er wordt gebruikgemaakt van onderzoek en er wordt een gedegen kosten-batenanalyse gemaakt.
De lijn tussen werk en privé vervaagt verder, maar dit is in het voordeel van zowel werknemer als werkgever.

Zie voor vele voorbeelden het originele artikel op ERE.net.

Meer Mediascan » 

Lees meer over:

Over Auteur

De redactie van XpertHR Actueel zorgt er gezamenlijk voor dat u op de hoogte blijft van het laatste P&O-nieuws, de ontwikkelingen in het vakgebied en relevante jurisprudentie.