Netflix geeft personeel totale vrijheid. Hoe innoveert uw organisatie?

0

Kun jij genoeg mensen werven? En houd je mensen binnen? Door zulke vragen eerlijk te beantwoorden, bepaal je of innovatie op het werk nodig is. Lees hier praktijkvoorbeelden en tips van HR-innovatie deskundige Ferry Koster.

Wanneer krijgt HR de drang om écht te innoveren?

Ferry Koster

‘Als je op zoek gaat naar innovatief personeelsbeleid, kom je ook innovatiemoeheid tegen. We zien het om ons heen gebeuren, maar het zelf toepassen is moeilijk. Vernieuwen gaat daarom niet op voor elke organisatie. Het moet passen bij het type organisatie dat je bent. Daarbinnen kun je uiteraard wel blijven verbeteren.

Ook is de noodzaak om te vernieuwen belangrijk. Als alles nu goed gaat en iedereen tevreden is, dan zal er niet heel veel veranderen. Daarom moet er ergens een gevoel van urgentie zijn. Bijvoorbeeld genoeg mensen werven, mensen vasthouden of teams ontwikkelen die HR nodig heeft om te kunnen produceren. En natuurlijk zijn technologische ontwikkelingen die iets nieuws mogelijk maken van belang. We kunnen nu op een elektronische manier het personeelsdossier opbouwen en bijvoorbeeld zien waar mensen gaan werken. Heeft gevolgen op de manier hoe je mensen aanstuurt of inzet.’

Waar in de organisatie is vernieuwing het hardst nodig?

‘Kijkend naar de nieuwe technologie, ontstaan nieuwe organisatievormen die minder lijken op de traditionele organisatievormen. Mensen werken meer samen en worden vanuit vrijheid aangestuurd. Zolang het werk maar gedaan wordt. Netflix is hier een goed voorbeeld van. Zij innoveert haar personeelsbeleid door werknemers maximale vrijheid te geven. Bijvoorbeeld niet op vaste tijden het werk komen en vakantie opnemen wanneer je wil. Je kunt ook denken aan het bepalen van het eigen salaris. Dat is heel anders dan we gewend zijn, en voor hen en vergelijkbare organisaties werkt het goed.

Vaak neem jij iemand vanuit de arbeidsmarkt binnen en investeer je in opleiden. Netflix investeert daar minder in en wil mensen direct inzetten. Hun werving richt zich daar dan ook op. Vrijheid is bij dit bedrijf gekoppeld aan verantwoordelijkheid. Maar niet voor elke organisatie werkt dit even goed. Daarom is deze praktijk niet één op één te kopiëren.’

Hoe kan HR inzien waar organisatie in moet vernieuwen?

‘Het beste is om als HR te weten wat de mensen in de organisatie én uit de arbeidsmarkt willen. Ook is het waardevol om kennis te hebben van ontwikkelingen die zich daarin voordoen. Probeer goed onder woorden te brengen wat er precies verandert en kijk hoe je dit intern kan verwerken. Houd daarnaast andere organisaties in de gaten, maak kennis met hen en leer van die organisaties.’

Wat is een goed voorbeeld van een innovatief HR-praktijk?

‘Zogenaamde ‘high performance work systems’ zijn daar een goed voorbeeld. Het idee bestaat al heel lang, maar komt steeds weer naar voren. Dat geeft aan dat organisaties het moeilijk vinden om het toe te passen. Vooral de kleinere organisaties. Het idee van die HPW-systemen werkt vooral als je één aspect vernieuwt in de organisatie. Dat is de uitdaging. Denk bijvoorbeeld aan persoonlijke ontwikkeling. Als een organisatie investeert in opleiding én flexibele contracten aanbiedt, is dit niet handig. Door zulke tegenstrijdigheid kan HR-innovatie niet slagen. Zorg daarom altijd dat acties op elkaar aansluiten.’

  • Op een nieuwe manier werken en (potentiële) werknemers bereiken, beoordelen en belonen? Socioloog Ferry Koster helpt tijdens een webinar met het innoveren van uw personeelsbeleid.

    Meld u gratis aan!
Lees meer over:

Over Auteur

Sacha Luijkx

Sacha Luijkx is redacteur bij XpertHR Actueel. Met haar perfectionistische en pro-diversiteitsblik voorziet zij u van alles wat u moet weten rondom HR.

Reageer