HR-trends 2018: minder vriendjes met de baas

2

Gaat HR meer aandacht besteden aan wat medewerkers nodig hebben, kunnen en willen? Volgens het internationale HR Trend Institute in Zeist gaat die ontwikkeling doorzetten in 2018. Directeur Tom Haak, oud-HR-directeur bij Arcadis, signaleert dat HR zich bij innovatieve organisaties minder richt op de baas en meer op de medewerker. Trend nummer één dus, ‘al kan dat ook wishful thinking zijn’.

HR-trends voor 2018
1. From PTB (Please The Boss) to EI (Employee Intimacy)
2. Renewed focus on productivity
3. Power to the people (or: Bring your own everything)
4.The end of fixed jobs
5. Learning in real time
6. Hospitality and Service
7. Shrinking HR teams
8. Letting go

Bron: HR Trend Institute

In welke voorspelling gelooft u het meest?

Tom Haak

‘De belangrijkste ontwikkeling is individualisering. Organisaties kijken beter naar wat medewerkers nodig hebben, kunnen en willen. De eerste trend die ik noem, past daar het meest bij. In het Nederlands klinkt ‘intimiteit’ alleen niet zo goed. Ik zou dat vertalen in: ‘Ken je medewerkers en doe er wat mee.’ Dat betekent bijvoorbeeld dat organisaties vaste functies loslaten. Per klus wordt gekeken welke medewerkers daarbij passen qua capaciteiten, inbreng en persoonlijkheid. Daardoor zitten ze minder in een keurslijf.’

Daar horen ook trend nummer 4 en 8 bij.

‘Ja, die trends zetten helaas nog maar beperkt door. Maar minder standaard regelen gaat ook om zaken als werkomgeving en bijscholing. Sommige mensen zitten graag in een kantoortuin, anderen werken liever thuis of op een rustige plek. Als HR-afdeling kun je inspelen op die verschillende verlangens. Dat geldt ook voor leerprogramma’s: individueel, online of in een klaslokaal.  Daarvoor moet je wel eerst uitvinden welke vorm het best bij medewerkers past. Als je lui bent, organiseer je het zoals je het altijd al deed.’

Vindt u dat HR-professionals lui zijn?

‘Nee, ik zie ze juist zwoegen. Dat heeft ook te maken met punt 6. Vaak is de automatisering van werkprocessen niet goed of te complex geregeld. HR-mensen zijn dan vooral druk met formulieren: ‘Kun je dit even invullen?’ Of ze breken hun hoofd over de vraag of er een 6- of een 7-puntensysteem moet komen voor de beoordeling van medewerkers. Uit medewerkersonderzoeken blijkt dat zij zich juist weer ergeren aan slechte informatiesystemen. Als ze een vraag hebben, vinden ze duizend documenten op intranet, maar de gezochte informatie zit er niet bij. Dat is gemakkelijk op te lossen door chatbots in te stellen. Besteed meer uit, dan heb je meer tijd voor je medewerkers.’

Met punt 7 maakt u zich niet populair.

‘HR-teams worden nu al kleiner, of ik me daar populair mee maak of niet. Er zitten nog veel medewerkers in de middengroep, tussen Operations en Strategisch Management in. Om te voorkomen dat ze vlees noch vis worden, raad ik hen aan zich te specialiseren. Dat kan op het gebied van ict, bijvoorbeeld People Analytics,  recruitment, beloning of training.

U noemt geen trends op het gebied van duurzame inzetbaarheid of beoordelen.

‘’Ik houd maatschappelijke trends hierbuiten. Al drie jaar maak ik lijstjes op basis van wat ik opsnuif. Ik begeef me in de wereld van de vernieuwende organisaties, spreek daar ook veel HR-mensen en ik doe online onderzoek. Discussies over beoordelen zie ik als stuiptrekkingen van oude organisaties. Innovatieve organisaties gebruiken al lang nieuwe technologieën om een rijkere feedback te krijgen dan een-op-een.’

Bent u een goede voorspeller?

‘Soms zit ik goed, soms is het wishful thinking. Ik hoop bijvoorbeeld dat de eerste trend meer wordt opgepakt. HR zou zich minder moeten gedragen als het hulpje van het topmanagement en meer als ondersteuners van medewerkers. Daar is empathie en creativiteit voor nodig.’

Ook lezen:

Dit zijn de HR-trends voor 2017

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone
Lees meer over:

Over Auteur

Jolan Douwes

Jolan Douwes is freelance-redacteur van XpertHR Actueel. Behalve journalist is zij ook loopbaanadviseur. Zo pikt ze de laatste ontwikkelingen op het gebied van werk snel op.

2 reacties

  1. Harry te Riele op

    Voor een provincie met een politiek zeer gevoelig dossier hebben we zojuist – bij mijn weten voor het eerst in ons land – twee afdelingen door een tweedaagse transitie-assessment gehaald. Ook medewerkers uit aanpalende afdelingen deden mee.
    Medewerkers én managers hebben nu antwoord op de vraag in welke mate hun afdeling in staat is een maatschappelijke transitie goed te begeleiden en ermee in wisselwerking te gaan.
    Elke werknemer kent nu bovendien zijn eigen rol en samenwerkingsnoodzaak in dit complexe dossier.
    Een HR- interventie waarbij ik trend #1, 3, 4, 5, 7 en 8 sterk herken.
    De HR van transities behelst volgens ons het sturen op: 1) weerbare personen, 2) wendbare organisaties en 3) vorderende netwerken.
    Transitiefocus
    Harry te Riele

Reageer