Dure training schrappen? Doe eerst een data-analyse

0

Veel te duur, die vaardigheidstrainingen. Een leasemaatschappij wil ze schrappen als de verkoop terugloopt. Tot uit data-analyse blijkt dat de trainingen juist geld opleveren als ze anders worden ingezet. Rob van Dijk geeft dit voorbeeld tijdens het XpertHR College ‘Datagedreven werken in de praktijk’.

HR Analytics data-analyse

Rob van Dijk

In het webinar gaat de adviseur HR Analytics en -strategie van het bureau OrgVision een stap verder dan in zijn XpertHR College voor beginners. Geïllustreerd met praktijkvoorbeelden bespreekt hij de drie fasen van een data-analyse: voorbereiding, uitvoering en actie. ‘Vaak slaan mensen de eerste fase over, omdat ze meteen gegevens verzamelen en lijstjes maken. Maar het doel moet eerst duidelijk zijn. Waar is de organisatie nieuwsgierig naar?’

De deelnemers kunnen kiezen uit zeven HR-thema’s. In- en uitstroom haalt de hoogste score. Daarna komen leren en ontwikkelen, recruitment en medewerkersbetrokkenheid. In de praktijk is verzuim ook vaak een onderwerp waar HR-data-analisten mee aan de slag gaan. Het thema leiderschap wordt nog nauwelijks gekozen. Zou dat juist niet moeten?

Van Dijk: ‘Ik zeg wel eens grappend dat managers het te confronterend vinden om hun leiderschap te meten. Maar waarschijnlijk komt het ook doordat de gegevens vaak in verschillende systemen of rapportages zitten of niet gemakkelijk verkrijgbaar zijn om privacyredenen. Een assessmentbureau zou een slag kunnen maken als het HR structureel gegevens over leiderschap kan bieden.’

  • Data over uw organisatie heeft u verzameld, maar hoe nu verder? Specialist Rob van Dijk legt uit wat u moet weten over analyses en dashboarding tijdens het XpertHR College ‘HR Analytics voor gevorderden’.

    Schrijf u direct in voor dit webinar op woensdag 11 september om 10.30 uur.

    Aanmelden

Vooruitgang

Ga eerst met een projectteam inventariseren wat de vermoedens van de uitkomst zijn voordat de gegevens worden geïnterpreteerd, adviseert Rob van Dijk. De uitkomst kan verrassend zijn. Bij het bovengenoemde leasebedrijf was er weinig geloof meer in de vaardigheidstrainingen toen de verkoopcijfers tegenvielen. Toch bleek uit het onderzoek dat salesmanagers wel degelijk vooruitgang boekten na het volgen van training A. Voor de accountmanagers was training B juist effectiever. ‘De leasemaatschappij wilde een ton per jaar bezuinigen, maar nu leverde het volgens de data-analyse op lange termijn miljoenen op als iedereen de juiste training deed.’

Van Dijk raadt aan de uitkomsten van data-onderzoek te verwerken in overzichtelijke rapportages. ‘In mijn vorige college liet ik een plaatje van een zogenoemde correlatieboom zien. Zo’n sprekend beeld is vaak krachtiger dan een grafiek. De conclusie mag best prikkelend of controversieel zijn. Dat levert interessantere discussies op.’

Voor datagericht werken zijn zes basisvaardigheden nodig:

  • Strategisch denken
  • Luisteren en vertalen
  • Begrip van analytische basistechnieken
  • Datavisualisatie
  • Storytelling
  • Basiskennis van projectmanagement.

Actie

‘Hoe krijg ik mijn team mee als ik de verkregen inzichten wil omzetten in actie?’, vraagt een deelneemster. ‘Als iedereen blij is dat de data-analyse is gelukt, kan er vervolgens weinig mee gebeuren’, zegt Rob van Dijk. ‘Dat voorkom je door een goed projectplan te maken en mensen verantwoordelijk te maken voor vervolgacties. Afhankelijk van het thema zijn dat bijvoorbeeld de expert Recruitment of de leidinggevende van de afdeling Leren en Ontwikkelen. Als jij de HR-professional bent die met trots analytische inzichten wist te brengen, is het jouw taak om ook alert te zijn op het vervolg.’

Op 11 september geeft Rob van Dijk het XpertHR College ‘HR-analyse voor gevorderden’

Ook lezen of terugkijken:

XpertHR Colllege: ‘Staar je niet blind op cijfers 

Webinar Rob van Dijk: HR Analytics voor beginners

Lees meer over:

Over Auteur

Jolan Douwes

Jolan Douwes is auteur van XpertHR. Behalve journalist is zij ook loopbaanadviseur. Zo pikt ze de laatste ontwikkelingen op het gebied van werk snel op. Voor XpertHR Actueel schrijft ze onder andere interviews en praktijkverhalen.

Reageer