Talentmanagementsystemen steeds volwassener

0

Er zijn veel ontwikkelingen in de systemen voor talentmanagement. Ook verschillen de systemen nog behoorlijk van elkaar qua functionaliteiten. Dat blijkt uit het onderzoek ‘Fit for Purpose’ van Daywize, Vroom, Deloitte en Atos Consulting.

Eigenlijk bieden alle leveranciers van talentmanagementsystemen functionaliteiten voor competentiemanagement en performancemanagement aan, maar de service daarbovenop verschilt nogal, zegt Jeroen van der Sloot, consultant van Daywize. ‘Bij het ene systeem heb je bijvoorbeeld extra functionaliteiten om toekomstscenario’s te maken en organisatiedoelstellingen te cascaderen, bij het andere systeem zit er weer een focus op loopbaanplanning, mobiliteit en scholing.’

Breder aanbod

Over het algemeen wordt het aanbod van de systemen steeds breder, zegt Van der Sloot: ‘De ene functionaliteit lokt de andere uit, omdat je steeds breder gaat kijken naar mens en organisatie. Daarom zie je dat steeds meer kwalitatieve HR-processen (de tactisch-strategische, niet de administratieve) ook ondergebracht worden in dergelijke systemen. Denk dan aan opleidingen, loopbaanmobiliteit en assessment.’

Gelikte systemen

Ook blijkt uit het rapport dat de systemen steeds gelikter worden. ‘Hoe het systeem eruit ziet, wordt steeds belangrijker omdat het vaker gebruikt wordt door managers en medewerkers, in plaats van door alleen de P&O’ers. Daardoor moet de interface er ‘smooth’ uitzien en het systeem voor leken begrijpelijk zijn. Mensen willen steeds vaker zelf verantwoordelijk zijn voor hun eigen loopbaan, dan kom je niet meer weg met een DOS-programmaatje.’

Ontwikkelmarkt

Overigens wordt uit het onderzoek ook duidelijk dat successieplanning (welke talenten heb ik in huis, waar zitten de kritische posities en hoe sluiten individuele ontwikkelplannen aan bij de talent behoefte van de organisatie?), nog niet door alle systemen ondersteund wordt. ‘De behoefte uit de markt is nog versnipperd, en er heeft zich nog niet één oplossingsrichting uitgekristalliseerd. Het is nog een ontwikkelmarkt, iets anders bijvoorbeeld dan de markt voor recruitmentsystemen. Daar zit de volwassenheid van de systemen inmiddels al heel dicht tegen elkaar aan.’

Modulair kopen

Veel leveranciers bieden Talentmanagementsystemen op Rolls Royce-niveau aan, terwijl niet alle organisaties al op dit niveau zitten. ‘Daarom worden systemen vaak modulair gekocht. Je kunt van de zes modules er dan bijvoorbeeld twee aanzetten. Leveranciers begrijpen dat bedrijven soms niet meer nodig hebben en niet voor alles willen betalen. Andersom gebeurt eigenlijk nauwelijks: dat bedrijven wensen hebben die leveranciers niet kunnen inwilligen. Daar valt altijd tegenop te programmeren.’

Manier van inkopen verandert

Een andere verandering betreft de manier van inkopen van bedrijven. ‘Vroeger zochten bedrijven een systeemleverancier uit op basis van de (verwachte) behoeften. In de toekomst, en nu gebeurt dat ook al, gaan bedrijven steeds meer kijken naar de match tussen hen en de leverancier. Stelt een leverancier zich op als sparringpartner en adviseur, of juist niet? Ook gaat er straks steeds meer gekeken worden naar de match tussen het systeem en de cultuur van de organisatie. Bijvoorbeeld: heb je wel een systeem met veel feedbackfunctionaliteiten nodig wanneer je een gesloten communicatiecultuur hebt?’

Toekomst

Over een jaar of tien, wat in software-termen een eeuwigheid is, verwacht Van der Sloot dat er een soort Facebook-systemen op de markt zijn: ‘Systemen waarbij alles aan elkaar gekoppeld is. Dat je bijvoorbeeld op een soort LinkedIn-profiel klikt, meteen de bijbehorende competenties inzichtelijk hebt en weer verder kunt klikken naar iets anders. Dat heeft voordelen voor werkgever èn werknemer. Werknemers kunnen zo hun hele loopbaan zelf vorm gaan geven, werkgevers kunnen veel strategischer een route voor de organisatie uitzetten.’

Onderzoek

Voor het onderzoek zijn 16 aanbieders van talentmanagementoplossingen onderzocht. Andere aanbieders wilden niet meewerken. Het veldwerk is uitgevoerd in de eerste helft van 2011, de softwarepakketten kunnen inmiddels aangepast zijn.

Het onderzoeksrapport is te downloaden van een van de volgende websites:

Initiator
Daywize »

Onderzoeksteam
Atos Consulting »
Deloitte »
Vroom »

Lees meer over:

Over Auteur

De redactie van XpertHR Actueel zorgt er gezamenlijk voor dat u op de hoogte blijft van het laatste P&O-nieuws, de ontwikkelingen in het vakgebied en relevante jurisprudentie.