Nieuw Normaal Organiseren alternatief voor futloze organisaties

0

Als mensen weer met plezier naar hun werk gaan, zouden ze veel productiever zijn. Wat daarvoor nodig is? Gewoon weer normaal met elkaar omgaan. Volgens Tom Eekelder moeten we toe naar Nieuw Normaal Organiseren.

Elk bedrijf wil toch een plek zijn waar mensen plezier aan hun werk beleven in een omgeving waar ze kunnen groeien? Waar gaat het dan toch zo vaak mis? Het probleem is vaak dat er zó georganiseerd is dat het plezier wordt afgeleerd, zegt Tom Eekelder, mede-initiatiefnemer van Nieuw Normaal Organiseren. ‘Ik sprak een vakman met hart voor de zaak bij een vastgoedbeheerder. Vroeger gaf hij aan collega’s gewoon door als er ergens graffiti op de muren stond. Maar op een gegeven moment moest er een formulier ingevuld worden, waar vervolgens niks mee gedaan werd. Na een paar pogingen laat je het dan wel uit je hoofd om nog wat in te brengen.’
Beoordelingsgesprekken zijn net zoiets. ‘Volgens medewerkers voegen ze weinig toe, omdat leidinggevenden drukker bezig zijn met het formulier dan met de inhoud. Ik zou zeggen: zet twee mensen een uur in een café en er komt een veel beter gesprek tot stand dan met al die bedachte tools. Hoe meer P&O-instrumenten, hoe minder spontaniteit en creativiteit je soms ziet. Alles is weggeorganiseerd.’

Maar één op de drie mensen is betrokken
De gevolgen zijn groot. ‘Mensen hebben geen plezier meer in hun werk. Ze haken af door psychisch verzuim: liever internetten dan echt werken. Uit onderzoek van Effectory blijkt dat maar één op de drie mensen betrokken is bij het werk. Dat wil zeggen dat tweederde niet betrokken rondloopt op de werkvloer. Wat denk je dat dat doet met de productiviteit?’

Co-creatie
Dan is het de vraag hoe je komt tot een ommekeer. Volgens Tom Eekelder gaat het om eigenaarschap. ‘Heb je het idee dat wat je doet ook van jou is? Als mensen vrijheid hebben om dingen te ondernemen én het vertrouwen hebben dat ze het goed doen, gaan ze met plezier naar hun werk.’
Van werkgevers vraagt dat soms een andere houding. ‘Als de directie beslissingen neemt óver mensen in een heisessie en die vervolgens doordrukt, is er geen eigenaarschap bij die mensen. Ik geloof veel meer in co-creatie: samen met mensen kijken naar wat de juiste richting is. Ga nou eens met de hele groep kijken naar wat je collectieve ambitie is. Wat is ieders persoonlijke ambitie en wat is de gemene deler waarmee je gezamenlijk vooruit gaat? Wat wil je gezamenlijk betekenen voor je klanten?’

Het gééft energie om je verbonden te voelen aan een groep mensen met dezelfde ambitie. ‘Daarmee creëer je eigenaarschap. En natuurlijk kan dat ook met grote organisaties. Ook daar kun je meerdere sessies met 100 mensen tegelijk organiseren waarin je iedereen hoort die zich betrokken voelt.’

Obstakels
De reden waarom organisaties hier zoveel moeite mee hebben, is omdat ze vastzitten in een oud paradigma. ‘Controleren en beheersen: het oude Tayloriaanse denken. Decennialang heeft dat goed gewerkt, het heeft ons qua welvaart gebracht waar we nu zijn. Maar mondiale trends als digitalisering en verduurzaming vragen om innovatief vermogen. En creativiteit, snelheid en flexibiliteit werken nu eenmaal niet met teveel beheerszucht.’

Lees ook: ‘Sociale innovatie: wat is dat precies?

Lees meer over:

Over Auteur

De redactie van XpertHR Actueel zorgt er gezamenlijk voor dat u op de hoogte blijft van het laatste P&O-nieuws, de ontwikkelingen in het vakgebied en relevante jurisprudentie.