Werknemers missen duidelijkheid

1

Nederlandse werknemers missen vooral duidelijkheid. Daardoor is het werkklimaat niet optimaal.

Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek van Hay Group.

Vergeleken met andere Europese landen is het Nederlandse werkklimaat niet slecht, maar er is nog wel wat verbetering mogelijk. Dat zegt Erin Lap, verantwoordelijk voor Leiderschap & Talent binnen Hay Group Nederland. ‘Er zijn twee dingen die volgens Nederlandse werknemers remmend werken op het werkklimaat. In de eerste plaats missen ze duidelijkheid: ze willen meer weten over de strategie van het bedrijf en hun plek daarbinnen. En in de tweede plaats zijn er volgens hen teveel regels en procedures. Overigens kan het ook zijn dat ze die regels niet begrijpen. We pleiten er dus niet voor om ze meteen af te schaffen, wel om ze op zijn minst beter uit te leggen.’

Democratische leiderschapsstijl

In Nederland is de democratische leiderschapstijl dominant, iets wat werknemers vaak prettig vinden. ‘Maar die stijl is alleen effectief wanneer mensen een goed beeld hebben wat er van ze verwacht wordt. Daar komt die duidelijkheid dus weer om de hoek kijken.’

Wisselende stijlen

Het beste is wanneer managers verschillende stijlen naast elkaar kunnen gebruiken, zegt Lap: ‘Nederlandse managers benutten vooral de democratische stijl, maar one-size-fits-all gaat hier niet op. Het kan bijvoorbeeld slim zijn om bij de businessplanning een visionaire stijl te hanteren, en bij de uitvoering een democratische. Ik zou bedrijven aanraden om meer aandacht te besteden aan waar behoefte aan is, en daar de leiderschapsstijl op aanpassen.’

Zuid-Europa

Het werkklimaat is in de zuidelijke landen een stuk killer. Volgens het onderzoek genereert 68 procent van de Italiaanse managers een demotiverend of op zijn best neutraal werkklimaat voor hun medewerkers. Dit is het slechtste cijfer van Europa, maar ze worden op de voet gevolgd door Franse en Spaanse managers: 64 procent van hen slaagt er ook niet in voor een positief werkklimaat te zorgen.
Gegeven deze resultaten is het niet verrassend dat we bij een flink deel van de bedrijven in het mediterrane gebied een autoritaire leiderschapsstijl aantreffen. Daarbij wordt van medewerkers verwacht dat ze onmiddellijk en zonder discussie  doen wat hen wordt opgedragen. Vijfenzeventig procent van de managers in het noordoost-mediterrane gebied (Turkije, Griekenland en Israël) blijkt een dwingende leiderschapsstijl te hanteren, net als de meerderheid van de Italiaanse (72 procent), Portugese (69 procent) en Spaanse (68 procent) managers. Ook een aanzienlijk deel (61 procent) van de Franse leidinggevenden benadert het leidinggeven op een dwingende manier.

Oost-Europa

Rusland en Oekraïne staan bovenaan: meer dan de helft van de managers (55 procent) daar genereert een werkklimaat waar hun medewerkers energie van krijgen en goed in presteren. Direct daarna komen Scandinavische leidinggevenden (52 procent) en managers in Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk (elk 49 procent).

Leiderschap en werkklimaat

Erin Lap: ‘Verschillen in leiderschapsstijl zijn verantwoordelijk voor 70 procent van de verschillen in werkklimaat. Natuurlijk is het lastig voor senior managers te begrijpen hoe hun medewerkers het werkklimaat ervaren. Maar ze moeten wel onder ogen zien hoe belangrijk hun eigen rol is bij het genereren van een goede werksfeer. Uiteindelijk geldt: hoe positiever het werkklimaat, hoe beter de prestaties van werknemers.’

Zes leiderschapsstijlen

De zes leiderschapsstijlen die Hay Group in jaren onderzoek heeft geïdentificeerd, zijn:

  • dwingend – nadruk op onmiddellijke gehoorzaamheid
  • gezaghebbend – nadruk op richtinggeven en het aangeven van een langetermijnvisie
  • relatiegericht – nadruk op het zorgen voor harmonie
  • democratisch – nadruk op groepsconsensus en het voortbrengen van nieuwe ideeën
  • maatgevend – nadruk op het voltooien van taken en voldoen aan hoge normen
  • coachend – nadruk op de professionele groei van medewerkers
     

Onderzoek

Aan het onderzoek van Hay Group naar leiderschapsstijlen en werkklimaat namen 71.996 werknemers deel die 14.416 managers bij 375 grote Europese bedrijven beoordeelden.

Basti Baroncini, redacteur P&Oactueel.

Lees meer over:

Over Auteur

De redactie van XpertHR Actueel zorgt er gezamenlijk voor dat u op de hoogte blijft van het laatste P&O-nieuws, de ontwikkelingen in het vakgebied en relevante jurisprudentie.

1 reactie

  1. schaduwfractielid op

    Mijn visie hier op is:
    Het gaat met vraag en aanbod, de aanbod is groter dan de vraag en de werkgever krijgt keuze uit een X-aantal.
    Zo kan het als de werknemer gaat vragen om z’n recht, hij dan eerder als overtallig wordt weggezet.