Het geheim van goed werkgeverschap

0

De Beste Werkgevers van Nederland zorgen dat hun personeelsleden up-to-date zijn en dat ze voldoende speelruimte hebben in hun baan. Dat zegt Paul Boselie, hoogleraar strategisch HRM. Hij sprak vorige week bij de bekendmaking van de Beste Werkgevers Awards.

Volgens Boselie kijken veel organisaties tijdens de crisis naar buiten: ‘Wat gebeurt er in de economie en op straat? Vervolgens worden ze daar niet vrolijk van, keldert het humeur en beginnen ze te handelen vanuit negatieve energie. Eerst worden ze reactief en defensief, de volgende stap is dat ze opleidingsbudgetten bevriezen, vacaturestops invoeren, lonen matigen, enzovoort. Kortom: algehele verkramping.’

Alternatief

Het alternatief is volgens Boselie dat je als werkgever veel meer vanuit je eigen kracht handelt: ‘Organisaties als IKEA, de Efteling en Apple denken vanuit hun eigen filosofie en core values. Apple denkt vanuit leiderschap, de Efteling vanuit erfgoed, enzovoort. Het gevolg is dat er vertrouwen en rust heersen. En omdat er meer energie in mensen zit, kunnen die ook een stapje extra doen waardoor het bedrijfsresultaat zelfs verbetert.’

Buffer in goede en slechte tijden

Het verschil zit hem waarschijnlijk ook in de investeringen in het personeel. Volgens de hoogleraar presteren deze organisaties beter omdat ze een buffer hebben opgebouwd, ongeacht de staat van de conjunctuur. ‘Personeel moet kunnen (kennis en vaardigheden), willen (motivatie) en mogen (over genoeg speelruimte beschikken).’

Twee winnaars

Bij allebei de winnaars van de verkiezing van Beste Werkgevers (Buurtzorg Nederland en Geas Energiewacht), is volgens Boselie sprake van een optimale balans. ‘Neem Buurtzorg Nederland. Die verpleegkundigen handelen vanuit vakmanschap, krijgen optimale speelruimte om te doen wat ze zelf willen en zijn ontzettend gemotiveerd om goede zorg te leveren. Het is toeval dat mijn betoog zo goed aansluit op de winnaars. Maar eigenlijk is het natuurlijk geen toeval.’

Gevaar

Overigens is er ook een gevaar voor Beste Werkgevers. ‘We zien soms dat alle parameters de goede kant op staan bij die bedrijven, maar dat het welzijn in de organisatie daalt. En dat is gek. Mensen zijn gemotiveerd, de resultaten gaan omhoog… en het welzijn daalt. Soms zien we namelijk dat mensen het zó naar hun zin hebben dat ze maar door blíjven werken. En omdat ze van geen ophouden weten, belanden ze na een paar jaar in de stress of zelfs burnout.’
Bedrijven die denken dat te hárd werken een minder groot probleem is dan te zacht werken, komen overigens bedrogen uit. ‘De eerste rechtszaken zijn hier al over gevoerd: werknemers die hun baas aansprakelijk stellen voor hun eigen burnout. En de rechter is geneigd daarin mee te gaan, omdat de werkgever een andere invulling aan zijn zorgplicht had moeten geven. Mijn advies is dus: ga voor de gebalanceerde benadering.’

Beste Werkgevers

Vorige week werd op een groot event bekendgemaakt wie de Beste Werkgevers van 2012 zijn. Stichting Buurtzorg Nederland (categorie meer dan 1000 medewerkers) en Geas Energiewacht (minder dan 1000 medewerkers) scoorden het hoogst op algemene tevredenheid en mogen zich een jaar lang de Beste Werkgevers van 2012 noemen. Ordina en Fox-IT vielen in de prijzen in de categorie ‘Grootste stijger in algemene tevredenheid’.

Geheim goed werkgeverschap

Uit het onderzoek blijkt dat de Beste Werkgevers stuk voor stuk bevlogen en betrokken organisaties zijn met hart voor hun vak én de omgeving. Guido Heezen, oprichter van Effectory, licht dit toe: ‘Organisaties die een goed antwoord hebben op de vraag: “Wat is onze toegevoegde waarde aan de maatschappij?” hebben vandaag de dag een streepje voor. Aan authenticiteit en duurzaamheid wordt namelijk steeds meer waarde gehecht. Er is een grote aantrekkingskracht op nieuwe medewerkers en klanten, terwijl bestaande medewerkers extra betrokken en bevlogen zijn. Samen gaan voor een goede zaak. Dát is het geheim van goed werkgeverschap.’

Lees meer over:

Over Auteur

De redactie van XpertHR Actueel zorgt er gezamenlijk voor dat u op de hoogte blijft van het laatste P&O-nieuws, de ontwikkelingen in het vakgebied en relevante jurisprudentie.