HR-team C.H. Robinson Europe: zorgvuldig, zakelijk en stabiel

0

Iedere maand brengt consultant Inge van Nispen met behulp van e-portfolio’s de kwaliteiten van een team in kaart. De rollen van Belbin staan hierbij centraal. Deze keer spreekt zij met het HR-team van C.H. Robinson Europe.

Vandaag ben ik te gast bij C.H. Robinson Europe, een van de grootste 3pl-logistieke (third party logistics) providers van Europa. C.H. Robinson verscheept goederen van haar klanten over de hele wereld zonder bezit van eigen assets. Het hoofdkantoor is gevestigd op de tiende verdieping van een toren op de Amsterdamse Zuidas. Met indrukwekkend uitzicht.

Internationaal georiënteerd

Het team verleent recruitment en HR-services aan zestig Europese kantoren. Paul: ‘In dit pand worden meer dan twintig talen gesproken.’ Ook dit HR-team is met zeven nationaliteiten zeer divers. Wat is daarvan te merken in de samenwerking? Sarah: ‘Ik zie mijn collega’s niet alleen als collega’s, ze zijn ook mijn familie. We werken samen én delen het expat-bestaan.’
Heeft de diversiteit ook effect op het teamprofiel? We bekijken de teamanalyse. Opvallende kenmerken zijn zorgvuldigheid, zakelijkheid en stabiliteit. Adriene: ‘Dit zijn inderdaad belangrijke eigenschappen. We willen zorgvuldig omgaan met procedures en een betrouwbare gesprekspartner zijn.’ Ivelina: ‘In ons werk is het belangrijk dat we enige afstand bewaren.’ Hoe gaat die zakelijkheid in jullie ogen samen met het familiegevoel? Sarah: ‘Tijdens het werk zijn we professioneel en gericht op de resultaten. Maar we zien elkaar ook buiten het werk, op informele grond.’

Drijfveer

De sterkste drijfveer van dit team is leren, de zwakste is zekerheid. De teamleden herkennen de sterke behoefte aan kennisverbreding en persoonlijke ontwikkeling. Ook de lage behoefte aan zekerheid wordt herkend. Ivelina: ‘Het leven van een expat brengt met zich mee dat je zekerheden loslaat. Het voordeel is dat de meesten van ons gemakkelijk meegaan in veranderingen.’

De teamrollen maken het teambeeld compleet. De eerste indruk: veel doeners, weinig denkers. De gedeelde voorkeursrol is die van bedrijfsman (ordelijke harde werker). Daarnaast kent het team vanuit de gedrevenheid om te leren relatief veel brononderzoekers (avontuurlijke netwerkers) en specialisten (deskundige vaklieden). Jolanta: ‘Onze kracht is dat we leveren wat we beloven, we komen onze afspraken na. En wat we doen, doen we goed.’

Heeft dit team ook een valkuil? Adriene: ‘Dit bedrijf groeit hard. Hierdoor zijn we erg druk met de dagelijkse gang van zaken en nemen we minder tijd voor reflectie.’ Leenze vult aan: ‘Ook het HR-team is de laatste maanden flink uitgebreid. De snelle groei is heel positief, maar brengt ook de uitdaging met zich mee om met één stem te blijven spreken.’ Karolina: ‘Het bedrijf is erg resultaatgericht en dynamisch. Als je ’s ochtends binnenkomt, voel je de energie. Soms zeggen we te snel dat het onmogelijk is om ver vooruit te kijken.’ Adriene: ‘We hebben daarom recent een MT-overleg ingevoerd. We willen vanuit dit team meer vooruitdenken, strategischer gaan opereren.’

Share on FacebookTweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone
Lees meer over:

Over Auteur

Redactie XpertHR Actueel

De redactie van XpertHR Actueel zorgt er gezamenlijk voor dat jij op de hoogte blijft van het laatste P&O-nieuws, de ontwikkelingen in het vakgebied en relevante jurisprudentie.

Reageer